1、為客人辦理登記入住和退房結賬手續。輸入到店客人的資料信息，并為新到店客人建立客史檔案；
2、為即將抵店的團隊和散客制作房卡，確保準確；
3、核對并處理房間的差異，夜班核對房租；
4、保持工作區域的環境衛生的整潔，嚴格遵守勞動紀律，保持良好的工作狀態；
5、根據當天的客情受理客人推遲結帳或延期離店的手續；
6、根據住店客人登記資料，錄入公安傳輸系統。作到準確，無遺漏。資料錄入完畢，及時復查并向進行傳輸；
7、執行完成上級交辦的其它任務。
崗位要求：
1、中專以上文化程度或同等文化程度，旅游或酒店管理專業優先考慮；
2、1年以上星級酒店前臺實習或工作經驗；
3、熟悉前廳科前臺操作流程，具有良好的對客服務意識，能使用酒店英語與客人交流。；
4、接受過高星級酒店前廳相關知識技能培訓的優先考慮；
5、身體健康，年齡20-30周歲。
6、熱愛對客服務工作，性格外向，服務意識強，有親和力善于溝通。